企业制作产品售后服务系统的主要目的是为了通过产品溯源二维码来实时掌握特定产品的销售及售后服务，以及特定设备所关联用户的信息，实时处理产品售后工单，实现多方信息管理集成，节约大量的人力、物力和财力，并提高售后服务质量和客户满意度。下面我们分享下如何选择售后服务系统的功能介绍。
一、系统介绍
正品防伪的产品售后服务系统，是依托正品防伪为基础，通过产品溯源二维码，完成的产品售后服务的多方信息管理集成系统。该系统包含产品溯源信息管理，用户信息管理，维修人员管理，工作人员管理，代理商管理，保修卡管理，工单管理等等。
系统最大的特点，就是实时掌握特定产品的销售及售后服务，以及特定设备所关联用户的信息，实时处理产品售后工单等，所有的维护保养记录，全部存入云服务器，根据权限，厂家可查，用户可查，维修人员可查，代理商可查，客服可查等。还有其他统计功能。
二、基础功能
管理中心：为每个产品赋码，溯源码展示产品信息，企业介绍，产品介绍，检测报告，资质证书，联系方式等，产品信息管理，溯源码制作。
还有代理商管理功能，工作人员管理功能，维修人员管理功能，用户查询、产品查询及管理等等
三、功能介绍
在正品防伪制作开发的售后服务系统，申请开通售后服务系统，为每个产品批量制作溯源二维码，主要成本是溯源二维码的印刷或者打印。因为每个二维码和编码都是唯一的，没有重复的。
手机可以随时操作，电脑同样可以随时操作，登录系统，就进入自己的管理系统。或者将二维码存入手机，扫码直接进入操作即可。
系统支持微信和短信激活保修卡。长期的实践中，更多的企业更倾向通过短信获取验证码，激活保修卡，这样获取的用户手机号比较有效，并且更容易操作，不用特别依赖微信。当然微信可以提供用户选择添加，更显人性化。
为了鼓励经销商和用户激活保修卡，一些企业提供销售获取积分，通过积分换取耗材或者礼品，或者扫码激活有红包领，或者送客户一定时间的保修等等促销手段，以及给经销商返利等方式，激励经销商鼓励用户激活保修卡。
四、系统总结
上面这篇就是本期正品防伪分享的关于如何选择售后服务系统的全部内容。最小的投入，建立企业的云端数据中心，以及建立产品的用户档案和产品档案，无需大的投入，就可以拥有数十万价值的售后服务体系。为企业每年节约大量的人力、物力、财力。移动互联网的智能时代，产品的售后服务网络
感兴趣有需求的厂家，可以联系正品防伪获取系统和案例的免费体验，微电同号：186-8845-1205
