这期正品防伪分享一篇针对电子产品如何建立一套科学的、数字化售后服务管理系统。厂家只需要通过在生产过程对产品赋予正品防伪制作的一物一码售后二维码即可。下面我们看下电子产品二维码售后服务系统相关解决方案介绍:
一、如何申请制作售后服务二维码
下面我们看下如果电子产品厂家想申请制作一批售后服务二维码,最好的办法就是联系正品防伪(微电同号:186-8845-1205),提交您的售后服务系统开发制作需求,当消费者扫描售后二维码希望展示哪些功能等。
当需求确定后,就可以交付印刷制作售后服务二维码标签。同时通过正品云台后台进行售后二维码页面编辑和数据管理等。
二、二维码售后服务系统的功能效果
1、扫码获取产品使用信息
如今二维码可以储存很多信息,大多消费者购买电子产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程,对于消费者来说是一大省事。
2、全程记录维修信息
当电子产品出现故障,消费者通过手机微信扫描售后服务俄日问吗,就可以获取到产品信息、维修记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
3、售后数据分析
电子产品售后服务系统帮助沉淀所有的维修数据。可以知道电子产品故障率、甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
4、实现扫码售后营销
消费者通过扫描售后服务二维码,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。
三、二维码售后服务系统的优势:
为电子产品提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程售后服务管理系统功能。由于这枚售后二维码是一物一码,系统将会自动匹配二维码和电子产品的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的售后服务和管理水平。
如果你想开发制作电子产品二维码售后服务系统,可以联系我们申请制作售后服务二维码,或者获取系统案例的免费体验。