如果是你硬件设备生产制造厂家,需要对自己的设备建立一套基于一物一码二维码的售后质保系统,可以通过正品防伪申请办理扫码售后服务管理系统,建立电子质保系统。下面我们看下相关功能方案。
正品防伪为各种硬件设备生产企业提供企业级扫码售后服务系统,以二维码为入口,助力企业简化售后预约安装、报修的步骤,规范售后维修服务费用,让用户只需微信扫码即可获得查看附近硬件设备维修店、在线找客服、在线报装、在线报修、在线支付、在线评价等一系列售后服务。
一、扫码售后系统功能
扫码看详情:扫码查看说明书、扫码查看维修网点、扫码查看问答、扫码查防伪
扫码售后:扫二维码预约硬件设备安装、扫码质保卡、扫码在线报修
扫码营销:扫码送红包/积分、导购红包、智能派单、手动抢单
扫码售后大数据:硬件设备故障报表、服务质量报表、热点区域报表
二、二维码售后系统优势
一键售后,快捷方便:消费者扫码填写硬件设备售后申请信息,系统后台自动接收,及时解决问题,让售后服务更迅速、更准确。
产品溯源,防止窜货:系统后台准确记录产品出库、发货等信息,提供溯源查询与窜货预警功能。
防伪查询,确保正品:每一件硬件设备都被赋予独立的售后服务二维码,消费者扫码即可查询产品真伪。
后台自助,智能管理:二维码不变,后台自助修改内容,扫码同步更新;设置质保卡信息更新、产品使用说明、产品生产信息等;售后服务表单记录功能;扫码统计;用户画像数据收集。
链接互动,帮助营销:后台可设置营销插件,如扫码领红包、扫码领积分、扫码抽奖等;可链接到第三商城
信息查询,了解售后:二维码质保系统后台记录每一件硬件设备的质保信息,消费者扫码即可查看产品的质保信息;查看产品使用说明书、产品参数等资料。
上面这篇就是本期正品防伪分享的关于硬件设备扫二维码售后服务系统(质保系统)的全部内容。如果你有这方面的需求,欢迎微电联系我们获取系统和案例的免费体验。