这期分享一篇关于门店如何建立数字化分销,以及为什么要建立这样的一物一码数字化分销系统,激励门店业务员&终端管理数字化升级。
一、传统门店分销模式
在每次的促销活动中,咱老板和市场部同学最想要的效果就是花最少钱,用最少人,卖最多货!
深度分销模式的确在一段时间内为企业渠道驱动提供了有效的支持,尤其是通过业务员与终端门店的直接联系,促进了销售和客情的管理。
然而,随着市场的发展和竞争的加剧,深度分销模式也面临一些挑战。
业务员的有限时间和精力使得他们难以兼顾所有门店,尤其是小门店可能会被忽略。这会导致一些终端门店的信息不及时更新,销售支持不均等,最终影响了全渠道的运作效果。此外,业务员的选择偏向于销量高的标杆门店,可能会忽略一些有潜力但目前销量较低的门店,造成资源分配不均。
在这种情况下,数字化工具和智能化系统的引入可以帮助企业优化深度分销模式,通过数据驱动,更全面、公正地管理渠道,确保信息更加及时准确地传达到所有门店,提高效率和公平性。
人力成本不断上升,但产出不变甚至下降,势必会导致人效的降低,深度分销难以为继。
二、门店数字化深度分销模式
从B2B端出发,这三板斧是深度分销的破局关键。
1、SFA:业务员&终端管理
通过SFA(Sales Force Automation)工具,业务员可以更加智能、高效地规划拜访路线和计划,实现外勤工作轨迹的自动记录。此外,SFA工具还支持对货品进行整理和盘点,业务员只需拍照上传,通过OCR识别即可完成记录,省去了传统手动记录的繁琐过程,提高了工作效率。
管理人员则能够实时查看业务员和终端的可视化数据,更迅速地了解市场动态,为企业管理决策提供更精准的信息支持。
2、终端交易:门店订货在线化
采用小程序进行在线订货相较于传统的电话下单方式,带来了许多优势。它提高了终端门店的订货效率,减少了人为错误,同时产生的详细数据也为企业提供了更多的分析和优化机会。这种数字化工具为企业和终端门店提供了更便捷、准确和实时的交易体验。
3、终端门店反向赋能
除了上述数字化工具层面的赋能方法外,我们还能从"人"的维度着手 —— 新增一个人协助配合厂家。
有些人肯定会认为,这不还是多一个人的成本,和多招一个业务员有什么区别?
其实这个人就是终端门店的老板。
在业务员无法覆盖或者顾及不上的区域,品牌厂家可与终端门店合作,通过给到门店老板相对应的激励,由他们帮忙理排面,上货架以及拍照上传。
对于门店老板来说,这本来就是需要做的事情,现在只要多几个操作步骤就能额外获得一份收入。
对于品牌厂家来说,终端激励的费用要远小于需要缴纳五险一金、发放基础工资以及补贴的业务员。
对于业务员来说,这样有更多精力开拓拜访以及维护更多门店。
当终端门店和品牌厂家、业务员三方目标一致时,人效自然得到了提升。最终合作门店客户数量增加,业务员数量相对减少,人力成本下降,人效翻倍。
三、如何激励门店参与数字化分销
那如何能够让门店老板在众多的SKU当中对你的产品情有独钟呢?
我们可以借助一物一码完成与门店老板的利益深度绑定和激励的下放。
首先在商品上打上唯一可识别的二维码,相当于身份ID。通过对这个码同时绑定C端消费者和门店老板。终端门店售出一物一码商品后,消费者扫码的同时就能将激励下放给到门店老板。
对于别的店主来说只是销售商品赚取中间的差价,但是对于合作的店主来说,每售出一件商品都能获得额外的返利。返利形式可以是现金,也可以是积分,店主前往积分商城即可兑换商城礼品。
另外将激励给到门店老板的同时,消费者的数据如姓名、电话、性别、微信openID、购买的产品信息、购买频次等都已上传到品牌厂家的数据引擎中,品牌可以建立消费者画像数据库,进一步对消费者深度分析和需求挖掘,实现用户的精细化管理。
这些其实是BC一体化的“冰山一角”,也是深度分销进化的必经之路。