针对厨电行业一物一码售后质保管理系统的实现原理,是厂家通过正品防伪质保系统实现的,帮助产品进行无纸化售后质保服务,实现功能保护防伪、溯源、以及会员管理等功能。
一、实现流程
1、为产品建立溯源码,这些二维码溯源码,必须是可查询,手机扫码可以打开界面,进行手机激活的。
2、将产品溯源二维码作为产品质保二维码,可结合产品合格证,说明书一起附上。
3、用户购买厨电产品时,可由销售人员指导扫码,打开产品溯源界面,在界面上有产品质保激活按钮,输入购买的用户手机号码,短信验证,填写内容,即激活售后质保卡。协助用户与产品进行绑定。也可由消费者自主扫码填写资料完成具体的质保信息,从而与产品绑定。
二、实现功能
1、售后数据
首次扫码查询真伪的同时,激活码所对应厨电行业产品的服务起始期,售后质保系统在后台会设置好每个品类的质保时间,待起始日期激活后,后台将自动倒数截止服务时间。在服务截止时间前,厂家的保修工作将按约定的方式进行售后服务。
2、扫码售后
对于消费者来说,这样做的好处就是可以明确清楚自己的产品的质保时间,如果真的出现质量问题,也能快速地对接到品牌方反馈问题,提升获取服务的效率。同时,也可以通过已关注的厨电品牌方公众号获取品牌的一些最新款信息,了解更多行业资讯。
3、赋码形式
正品防伪制作的厨电二维码售后质保卡,可通过不干胶标签的形式粘贴到产品上,也可以结合包装一体化印刷或以铜版纸制卡的形式体现。不管哪种材质,归根结底就是一个数字化的质保卡,通过扫二维码绑定用户与产品的关联,从而形成专属的售后质保卡。
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