家用电器售后服务管理系统

现在不论是做空调、热水器、燃气灶、微波炉等各种家用电器厂家，都会对产品进行一物一码售后服务二维码赋码，建立一套消费者扫码就可以获取到售后服务管理功能。

一、功能模块

这套系统我们主要还是帮助加点生产厂家，在产品生产过程就通过我们的售后服务系统，生成了一物一码售后服务二维码，通过产线赋码等方式，对产品建立扫码售后用户服务管理体系。功能包括但不限于售后工单管理、服务绩效管理、维修工单管理、工单分配管理、服务现场管理、超时预警管理、售后问题统计

家用电器二维码服务工单管理，只要售后服务人员扫描了售后二维码，就可以自动收集售后服务信息，提交需要进行售后维修产品信息等。

工单自动流转，智能分配，加速家用电器企业服务人员处理问题；打通微信、公众号、小程序等渠道，即使提醒，不遗漏。

实施安装、维修处理等现场管理支持手机端；随时汇报现场情况，可上传现场照片，可定位；配件现场下单，损耗记录更及时；立即体验功能

团队绩效管理二维码工单追踪，记录家用电器售后服务各环节效率，任务预警，避免超时处理；环节用时记录、客户满意度回访等综合评估人员绩效；锁定售后问题根源，治标还治本；立即体验功能

使用家用电器售后服务管理系统不仅仅全面管理客户关系，还能轻松完成企业服务支持！

如果你是家用电器品牌商家，需要建立这样的一物一码售后服务管理体系，可以联系我们获取这样的售后二维码进行赋码体验。